الشروط والأحكام
باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على الالتزام بالشروط التالية:
- تقديم معلومات صحيحة ومحدثة أثناء التسجيل
- عدم استخدام المنصة لأي أغراض مخالفة للأنظمة
- التواصل داخل المنصة فقط للحفاظ على حقوق جميع الأطراف
- الالتزام بسياسات الدفع والتسليم الموضحة في الخدمة
سياسة الخصوصية
نحافظ على خصوصيتك ونستخدم بياناتك فقط لتقديم الخدمة بشكل أفضل
- لن نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث دون موافقتك
- قد نستخدم بيانات الاستخدام لتحسين تجربة المنصة
- يمكنك طلب حذف بياناتك عبر فريق الدعم
صلاحيات الإدارة
للإدارة صلاحية الاطلاع الكامل على المحادثات وتفاصيل العمليات بين الأطراف (العميل والبائع) لضمان تطبيق سياسات المنصة وحماية حقوق الجميع
- يمكن للإدارة الاطلاع على جميع المحادثات المرتبطة بالطلبات والتفاوضات
- تُراجع الإدارة تفاصيل العمليات عند النزاعات أو طلبات الدعم أو الاسترداد
- لا تُستخدم هذه الصلاحية إلا لغايات إدارة المنصة وتطبيق سياساتها
سياسة الاسترداد
تهدف سياسة الاسترداد إلى حماية المشتري والبائع معاً:
- يمكن طلب الاسترداد في حال عدم تسليم الخدمة
- يتم مراجعة طلبات الاسترداد عبر فريق الإدارة
- قد تتطلب بعض الحالات فتح نزاع لحفظ الحقوق
